1. Segurança em primeiro lugar: Se você estiver envolvido em um acidente, a primeira coisa a fazer é garantir a segurança de todos os envolvidos. Se necessário, chame os serviços de emergência.
2. Documente o ocorrido: Tire fotos do local, dos danos e de qualquer outra evidência relevante. Anote os detalhes do acidente, incluindo a data, hora, local e as informações dos outros envolvidos, como nome, telefone e placa do veículo.
3. Informe o seu corretor e sua seguradora: Entre em contato com o seu corretor o mais rápido possível. Caso não consiga contato, muitas seguradoras têm um número de telefone de emergência disponível 24 horas. Informe o ocorrido e forneça todos os detalhes que você documentou.
4. Preencha o boletim de ocorrência: Dependendo da gravidade do sinistro, pode ser necessário registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Isso é especialmente importante em casos de roubo ou acidentes com danos significativos.
5. Siga as instruções do seu corretor: O seu corretor vai te orientar sobre os próximos passos. Isso pode incluir levar o veículo a uma oficina credenciada para avaliação dos danos ou aguardar a visita de um perito.
6. Guarde todos os documentos: Mantenha todos os documentos relacionados ao sinistro, como boletim de ocorrência, recibos de despesas e correspondências com a seguradora. Isso pode ser útil para acompanhar o processo e resolver qualquer dúvida que possa surgir.
7. Acompanhe o processo: Fique de olho no andamento do seu caso. Se tiver dúvidas ou precisar de atualizações, não hesite em entrar em contato com o seu corretor.
8. Cuide de você: Passar por um sinistro pode ser estressante, então lembre-se de cuidar de si mesmo. Se precisar de apoio, converse com amigos, familiares ou procure ajuda profissional.

Seguindo esses passos, você estará bem preparado para lidar com um sinistro de maneira eficiente e tranquila. Se precisar de mais alguma coisa, ligue para (11) 96861-8994 e fale com um de nossos atendentes.

Primeiro, vamos dar uma olhada no que você encontra dentro de uma apólice de seguro. Geralmente, ela começa com as informações básicas, como o nome do segurado (você), a descrição do bem segurado (seu carro, casa, etc.), e o período de cobertura, geralmente de 12 meses, mas há apólices de períodos menores como o seguro viajem que dura somente o tempo da viajem. Em seguida, vem a cobertura, que é a parte mais importante. Aqui, você verá uma lista de situações em que a seguradora vai te ajudar, como acidentes, roubos, incêndios, e por aí vai. Cada tipo de cobertura tem seus próprios detalhes e limites, então é bom ler com atenção.

A apólice também inclui as condições gerais, que são as regras do jogo. Isso pode incluir coisas como a obrigação de manter o bem segurado em boas condições, ou a necessidade de informar a seguradora sobre qualquer mudança relevante, como a venda do carro ou uma reforma na casa.

Como cancelo minha apólice?

Às vezes, você pode precisar cancelar seu seguro por vários motivos, como vender o bem segurado ou encontrar uma oferta melhor em outra seguradora. O processo de cancelamento geralmente é simples, mas pode variar de uma seguradora para outra.

Primeiro, você precisa notificar a seguradora sobre sua intenção de cancelar a apólice. Isso pode ser feito por telefone, e-mail, ou até mesmo pelo site da seguradora. Algumas seguradoras podem pedir que você preencha um formulário de cancelamento.

Depois de notificar a seguradora, pode haver um período de aviso prévio, que é o tempo que a seguradora precisa para processar o cancelamento. Esse período pode variar, mas geralmente é de 30 dias.

Se você pagou o prêmio do seguro antecipadamente, a seguradora pode reembolsar a parte proporcional do valor pago, descontando qualquer taxa de cancelamento aplicável. É sempre bom verificar os termos da sua apólice para entender como funciona o reembolso.

E pronto! Agora você sabe o básico sobre o que contém uma apólice de seguro e como ela pode ser cancelada. Lembre-se, a apólice é seu guia para entender seu seguro, então não hesite em ler com atenção e fazer perguntas se algo não estiver claro. Afinal, é sempre bom estar bem informado e preparado!

E se precisar de mais alguma informação ligue para (11) 96861-8994 e fale com um de nossos atendentes.

A classe de bônus é como um programa de fidelidade para motoristas cuidadosos. Funciona assim: cada ano que você dirige sem fazer uma reclamação de seguro, você ganha um ponto de bônus. Esses pontos são acumulados e, quanto mais pontos você tiver, maior será o seu desconto no prêmio do seguro. É como ganhar estrelas douradas por bom comportamento na escola!

No primeiro ano, você começa na classe de bônus zero. Se você passar o ano inteiro sem acidentes ou sinistros, no próximo ano você sobe para a classe de bônus um, e assim por diante. Cada classe de bônus adicional pode reduzir o valor do seu prêmio de seguro, tornando-o mais barato. É uma ótima maneira de recompensar os motoristas que dirigem com cuidado e responsabilidade.

Mas o que acontece se você tiver um acidente?

Bem, nesse caso, você pode perder alguns pontos de bônus. Dependendo da seguradora e da gravidade do sinistro, você pode descer uma ou mais classes de bônus. Isso significa que seu prêmio de seguro pode aumentar no próximo ano. No entanto, algumas seguradoras oferecem uma “proteção de bônus”, que permite que você mantenha sua classe de bônus mesmo após um sinistro. Vale a pena verificar se sua seguradora oferece essa opção.

Além disso, é importante lembrar que a classe de bônus é transferível. Se você decidir mudar de seguradora, seus pontos de bônus vão com você. Isso significa que você não precisa começar do zero se decidir procurar um novo seguro de carro. É como levar seu histórico de bom comportamento para uma nova escola!

Então, da próxima vez que você estiver na estrada, lembre-se de que dirigir com cuidado não só mantém você e os outros seguros, mas também pode economizar dinheiro no seu seguro de automóvel. A classe de bônus é uma maneira inteligente e justa de recompensar os motoristas responsáveis. E quem não gosta de um bom desconto, não é mesmo?

Há alguma situação que não perco bônus?

Há sim!

Ao utilizar seu seguro para serviços da que constam na assistência 24h não afetará na sua classe de bônus. Por isso, se você acionar um guincho ou chamar um técnico para verificar sua bateria, por exemplo, não perderá a sua classe de bônus atual.

Outras situações que não causam a perda da classe de bônus é utilizar a cobertura de danos a vidros ou benefícios como apoio residencial.

Espero que isso tenha ajudado a entender melhor como funciona a classe de bônus no seguro de automóvel.

Se precisar de mais alguma informação, é só preencher o formulário online ou se preferir, ligue para (11) 96861-8994 e fale com um de nossos atendentes.

Imagine que você tem um seguro de carro e, infelizmente, acaba se envolvendo em um pequeno acidente. A franquia é a quantia que você, como segurado, precisa pagar do próprio bolso antes que a seguradora comece a cobrir o restante dos custos do reparo.

Vamos usar um exemplo para deixar mais claro: digamos que a franquia do seu seguro seja de R$ 1.000. Se o custo total do reparo do seu carro for de R$ 5.000, você pagará os primeiros R$ 1.000 e a seguradora cobrirá os R$ 4.000 restantes.

Aqui estão alguns pontos importantes sobre a franquia:

1. Valor Fixo: A franquia é um valor fixo definido na apólice de seguro. Esse valor pode variar dependendo do tipo de cobertura e da seguradora.
2. Escolha do Valor: Muitas vezes, você pode escolher o valor da franquia ao contratar o seguro. Franquias mais altas geralmente resultam em prêmios de seguro mais baixos, e vice-versa. É uma questão de equilibrar o quanto você está disposto a pagar mensalmente versus o quanto está disposto a pagar em caso de sinistro.
3. Aplicação da Franquia: A franquia geralmente se aplica a sinistros que envolvem danos ao seu próprio veículo, como colisões. Em casos de danos a terceiros, a franquia pode não ser aplicável, dependendo da cobertura.
4. Tipos de Franquia: Existem diferentes tipos de franquia, como a franquia normal e a franquia reduzida. A franquia reduzida tem um valor menor, mas o custo do seguro pode ser um pouco mais alto.
5. Importância da Franquia: A franquia ajuda a evitar que as pessoas façam pequenos reparos desnecessários através do seguro, o que poderia aumentar os custos para todos. Ela também incentiva os segurados a serem mais cuidadosos, já que uma parte do custo do reparo sairá do próprio bolso.
6. Presente em vários seguros: Além de existir franquia em seguros de automóvel podemos encontrá-lo também em diversas coberturas do seguro de residência, empresarial, celular etc.

Qual é a diferença entre franquia normal e reduzida

Franquia Normal

A franquia normal é o valor padrão que você precisa pagar do próprio bolso em caso de sinistro antes que a seguradora cubra o restante dos custos. Esse valor é geralmente mais alto, mas, em contrapartida, o prêmio do seguro (o valor que você paga mensalmente ou anualmente pelo seguro) tende a ser mais baixo.

Exemplo: Se a franquia normal for de R$ 1.500 e o custo do reparo for de R$ 5.000, você pagará os primeiros R$ 1.500 e a seguradora cobrirá os R$ 3.500 restantes.

Franquia Reduzida

A franquia reduzida, como o nome sugere, é um valor menor que você precisa pagar em caso de sinistro. No entanto, como a seguradora assume um risco maior, o prêmio do seguro tende a ser mais alto.

Exemplo: Se a franquia reduzida for de R$ 750 e o custo do reparo for de R$ 5.000, você pagará os primeiros R$ 750 e a seguradora cobrirá os R$ 4.250 restantes.

Principais Diferenças

1. Valor da Franquia: A franquia normal tem um valor mais alto, enquanto a franquia reduzida tem um valor mais baixo.
2. Prêmio do Seguro: Com a franquia normal, o prêmio do seguro é mais baixo. Com a franquia reduzida, o prêmio do seguro é mais alto.
3. Escolha Pessoal: A escolha entre franquia normal e reduzida depende do seu perfil e das suas preferências financeiras. Se você prefere pagar menos mensalmente e está disposto a arcar com um custo maior em caso de sinistro, a franquia normal pode ser a melhor opção. Se você prefere pagar menos em caso de sinistro, mesmo que isso signifique um prêmio de seguro mais alto, a franquia reduzida pode ser mais adequada.

Em resumo, a franquia é como uma participação sua nos custos de um sinistro. Ela ajuda a manter os prêmios de seguro mais baixos e garante que você tenha uma responsabilidade compartilhada nos reparos. Então, da próxima vez que você estiver revisando sua apólice de seguro, preste atenção ao valor da franquia e escolha um que faça sentido para o seu orçamento e necessidades.

Se precisar de mais alguma informação, é só preencher o formulário online ou se preferir, ligue para (11) 96861-8994 e fale com um de nossos atendentes.

1. Acesse o site da SUSEP: Vá para a página oficial da Superintendência de Seguros Privados.
2. Navegue até a seção de empresas autorizadas: Na página principal desça até encontrar Consultar Entidades Licenciadas pela Susep.
3. Preencha os campos de busca: Você verá campos onde pode inserir o nome da seguradora, estado e o tipo da empresa. Preencha essas informações e clique em “Procurar”.
4. Verifique os resultados: Se a seguradora aparecer na lista, isso significa que ela está devidamente registrada e regulamentada pela SUSEP.

Passo a Passo Visual

Para facilitar, aqui está um passo a passo visual:

1. Acesse o site da SUSEP: SUSEP – Empresas Autorizadas
2. Digite o nome da seguradora: No campo de busca, insira o nome da seguradora que você deseja consultar.
3. Clique em “Procurar”: Após inserir os dados, clique no botão de busca para verificar o status da seguradora.

Dicas Adicionais

• Verifique também se a corretora se está devidamente cadastrada na SUSEP. A Aquário está cadastrada com o N° 202.071.528 estando no grupo de empresas sólidas com mais de 30 anos de história.
  • Acesse aqui e verifique por você mesmo pesquisando Aquario Administradora e verá os nomes dos nossos sócios que aparecem em nossas redes sociais.
• Cuidado com fraudes: Sempre desconfie de seguradoras e corretoras que não aparecem na lista da SUSEP. Contratar seguros de empresas não regulamentadas pode resultar em problemas como não pagamento de indenizações.

Seguindo esses passos, você pode garantir que está contratando serviços de uma seguradora confiável e regulamentada, protegendo seus interesses e evitando possíveis fraudes.

Se precisar de mais alguma ajuda, estou à disposição!

• O preço que estamos comprando o veículo está dentro do mercado e ao nosso alcance de compra?
• Será necessário fazer um financiamento ou um consórcio para comprarmos?
• Qual é o preço do seguro?

E um dos fatores que influenciam bem o preço do seguro é a sua quantidade de sinistros, que além de incluírem acidentes de trânsito com ele entra também a quantidade de vezes em que ele foi alvo de roubos.

De acordo com uma publicação realizada pelo Autoesporte em 20 de junho de 2024 o índice de roubos e furtos no estado de São Paulo registrou queda de 11% no primeiro trimestre deste ano, com 18.961 ocorrências. A título de comparação, o mesmo período em 2023 apontou para 21.354 roubos e furtos, segundo dados da Ituran Brasil com informações apuradas pela Secretaria de Segurança Pública de São Paulo (SSP-SP).

Confira lista dos veículos mais roubados no primeiro trimestre de 2024 e compare com o ano passado:

Ao comparar o ranking desde ano com o do ano passado ainda, é possível perceber que houve a substituição de um modelo por outro na lista: é o caso do Renault Sandero, que no ano passado ocupava a décima posição no ranking. Em 2024, o hatch compacto não compõe mais a lista. Sua vaga passou a ser ocupada pela Fiat Strada, que segundo a Ituran Brasil, é o oitavo carro mais roubado em São Paulo. Vale ressaltar que a picape compacta é o modelo que mais vende no Brasil em 2024, com 49.050 emplacamentos acumulados até o mês de maio.

Outro destaque vai para o fato de que entre os modelos mais visados para a prática no primeiro trimestre, apenas quatro ainda possuem gerações atuais em linha de produção: Chevrolet Onix, Hyundai HB20, Fiat Argo e Fiat Strada. Isso mostra que veículos mais antigos ainda são o alvo principal, e segundo a entidade responsável pelo estudo, a razão pode ser a maior procura por peças desses modelos no mercado paralelo, bem como a alta demanda de peças e necessidade de manutenção.

Então lembre-se antes de comprar um carro consulte o seu corretor de seguros ou entre em contato com a Aquário Seguros agora mesmo. Basta preencher o formulário online ou, se preferir, ligue para (11) 96861-8994 e fale com um de nossos atendentes.

A necessidade da mudança de marca já era prevista no contrato de aquisição da companhia para operação no País. A compra da Liberty Seguros pela HDI Seguros, no ano passado, foi um movimento estratégico significativo no mercado de seguros da América Latina. Segundo André Truzzi, vice-presidente de transformação da empresa, a criação da Yelum permite que o grupo continue o legado da marca mantendo os mesmos produtos e serviços. “Nada muda, só melhora”, diz. Legalmente, o nome Liberty poderá ser usado até o final do ano.

A Compra da Liberty pela HDI

Em maio de 2023, a HDI Seguros, por meio de sua controladora Talanx Group, anunciou a aquisição das operações da Liberty Seguros na América Latina, incluindo Brasil, Chile, Colômbia e Equador. Essa transação, avaliada em cerca de 1,3 bilhão de euros (aproximadamente R$ 7 bilhões), também englobou a Fácil Assist e a marca Aliro.

Com isso a Yelum vem sendo desenvolvida desde novembro de 2023, ao passo da conclusão do movimento de compra da Liberty. A Ana Couto foi a agência escolhida para liderar o processo criativo e trazer uma abordagem fresca e moderna, ao mesmo tempo em que se compromete a tornar a “excelência acessível”.

Por Que Essa Compra Foi Importante?

1. Expansão de Mercado: Com essa aquisição, a HDI aumentou suas operações em 45% na América Latina, tornando-se a segunda maior seguradora no Brasil em termos de prêmios emitidos.
   • A HDI já gerava um prêmio bruto de aproximadamente R$ 4,5 bilhões no Brasil até 2022, e após a aquisição da Liberty Seguros e das linhas de negócios de varejo da Sompo, a empresa almeja atingir a 2ª colocação no ranking com um prêmio estimado em 13,3 bilhões.
2. Diversificação do Portfólio: A compra permitiu à HDI diversificar ainda mais seu portfólio de produtos, oferecendo uma gama mais ampla de seguros para automóveis, residenciais, vida e empresariais.
3. Fortalecimento da Marca: A aquisição trouxe novos talentos e fortaleceu a presença da HDI em mercados regionais estratégicos, como São Paulo e outras localidades da região Sudeste.

A Criação da Yelum

Após a conclusão da compra, a HDI decidiu criar uma nova marca para consolidar as operações adquiridas. Assim nasceu a Yelum. A ideia era ter uma marca que atuasse de forma independente dentro do Grupo HDI, mas que mantivesse os valores e a qualidade de atendimento que os clientes da Liberty já conheciam.

Por Que Yelum?

O nome Yelum foi escolhido para refletir uma nova fase, com foco em inovação e proximidade com os clientes. A marca foi desenvolvida com a participação de corretores e parceiros, garantindo que ela representasse bem os valores e a missão da empresa.

O conceito de Yelum, pela sua nomenclatura, preza pela liberdade como herança e a “atitude de ser amarelo”: Yel é uma abreviação de “yellow” ou “amarelo”, Lum vem de luz, e Um representa como a marca é única para cada consumidor. O processo de criação teve início com diversas entrevistas com corretores e clientes, a fim de definir os parâmetros ideais. Assim, obtiveram material para um brainstorm que gerou mais de 200 possíveis nomes.

O Que Muda para os Clientes?

Para os clientes, a transição para a Yelum significa acesso a um portfólio mais amplo de produtos e serviços, com a mesma qualidade de atendimento. Durante o período de transição, a marca Liberty ainda será utilizada, mas gradualmente os clientes verão a mudança para a Yelum.

Resumindo

A compra da Liberty pela HDI foi um passo estratégico que fortaleceu a posição da HDI no mercado de seguros da América Latina. A criação da Yelum marca uma nova era, com foco em inovação e atendimento de qualidade. Se precisar de mais detalhes ou tiver outras dúvidas, é só falar!

A SUSEP é uma autarquia federal vinculada ao Ministério da Fazenda, criada para proteger os consumidores e promover a estabilidade no mercado de seguros, previdência privada aberta, capitalização e resseguros. Desde 1966, ela desempenha um papel crucial na regulamentação e fiscalização das seguradoras e corretores de seguros, assegurando que todos cumpram suas obrigações e operem de forma transparente e responsável.

Mas o que isso significa para você?

1. Segurança e Confiança: A SUSEP garante que as seguradoras tenham recursos suficientes para honrar suas apólices, proporcionando tranquilidade aos segurados.
2. Proteção ao Consumidor: Ela atua para que os direitos dos consumidores sejam respeitados, evitando abusos e práticas inadequadas.
   •  Imagine que você contratou um seguro de automóvel e, após um acidente, a seguradora se recusa a pagar a indenização. A SUSEP pode intervir para garantir que seus direitos sejam respeitados.
3. Desenvolvimento do Mercado: Promovendo a concorrência saudável, a SUSEP ajuda a criar um mercado mais dinâmico e inovador, com melhores produtos e serviços para todos.
   • Por exemplo, graças à regulamentação da SUSEP, novas modalidades de seguros, como seguros para bicicletas e pets, têm surgido, atendendo a demandas específicas dos consumidores.

Em resumo, a SUSEP desempenha um papel vital na regulação e fiscalização do mercado de seguros no Brasil, protegendo os consumidores, garantindo a estabilidade financeira e promovendo o desenvolvimento do setor. Então, da próxima vez que você pensar em contratar um seguro, lembre-se da SUSEP e do seu papel fundamental em tornar o mercado de seguros mais seguro e confiável para todos nós!

Saber se a seguradora ou empresa contratada para realizar o seguro trabalha nas normas da SUSEP é a garantia de um processo mais tranquilo. A Aquário é uma corretora de seguros que está inscrita na SUSEP com o Nº 202.071.528. Se a seguradora ou a corretora não estiver dentro das normas da SUSEP e nem estiver inscrita, desconfie, pois pode ser um grande problema.

Seguradoras

As seguradoras, são as empresas que irão assumir o risco, mediante ao pagamento do valor do seguro, e indenizar o segurado por qualquer tipo de prejuízo, de acordo com o que estava previsto na apólice.

Por exemplo: se você teve o carro roubado ou sua casa pegar fogo, a responsabilidade do pagamento da indenização é da seguradora.

Vale lembrar que para ser uma seguradora tem de ter uma autorização obtida através da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados)

Corretoras de seguro

Já as corretoras de seguro são empresas autorizadas a vender seguros e que intermedeiam a negociação.

Algumas funções importantes realizadas pelas corretoras de seguros são:

• Realizar alterações na apólice, incluir ou excluir coberturas;
• Analisar o perfil do cliente e suas necessidades, evitando custos desnecessários relacionados a coberturas que você não irá utilizar;
• Buscar as melhores opções do mercado;
• Assessorar o cliente com a seguradora para que tudo que esteja em contrato seja cumprido;
• Auxiliar nos processos de sinistro junto à seguradora para o recebimento da indenização.

Na hora do aperto tanto uma boa seguradora quanto uma corretora qualificada salvam o dia.